Informativa sulla privacy

1. Titolare e contatti

HS COIFFURE / CAPELIO, BE 0862.170.543, Rue d’Auvelais 8, 5060 Arsimont, Belgio, è titolare del trattamento per il negozio Helen Seward. Contatto: contact@capelio.be; +32 470 695 344.

2. Dati e finalità

Trattiamo recapiti, indirizzi, ordini, riferimenti e stati dei pagamenti, comunicazioni di assistenza, resi e salone o codice scelto. L’account facoltativo contiene una password sottoposta a hash. L’acquisto ospite crea un fascicolo ordine senza accesso di login. Ordine, pagamento, consegna e assistenza si basano sull’esecuzione del contratto e sulle misure precontrattuali richieste.

Fatturazione e contabilità rispondono a obblighi legali. Sicurezza, prevenzione degli abusi e tutela dei nostri diritti si basano sul legittimo interesse, fatti salvi i vostri diritti. I dati tecnici includono IP e sessione. Campi facoltativi, salone e posizione precisa non sono necessari per acquistare. La partita IVA permette di valutare lo stato professionale senza approvazione automatica.

3. Saloni e posizione

Saloni e codici servono ai vantaggi richiesti e alle commissioni, sulla base della scelta e del legittimo interesse a gestire il programma. La scelta può essere memorizzata nell’account. Un codice promozionale valido associato a un salone lo rende il tuo nuovo salone abituale. Puoi modificare questa scelta dal tuo account. Il salone non riceve automaticamente indirizzo, e-mail o fascicolo del cliente; la scelta non autorizza pubblicità.

Un elenco locale di intervalli IP può stimare il paese di connessione per adattare le funzioni. La stima può essere errata, specie con VPN. La ricerca postale usa GeoNames. « Vicino a me » usa la posizione solo con permesso del browser, senza aggiungerla alla scheda cliente. La mappa OpenStreetMap facoltativa si carica all’apertura: il fornitore riceve IP e dati tecnici, inclusa la zona visualizzata. L’elenco funziona senza mappa. Vedere https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

4. Destinatari

Accedono solo personale e fornitori autorizzati che necessitano dei dati per il loro compito. I fornitori comprendono Infomaniak per hosting ed e-mail, DPD per consegne, Mollie per i pagamenti pertinenti, il nostro contabile e FALCO per fatture e documenti contabili. Le autorità ricevono dati quando previsto dalla legge. Si condividono solo le informazioni necessarie. Mollie ha anche obblighi propri: https://www.mollie.com/fr/legal/privacy.

Infomaniak ha sede in Svizzera, coperta da una decisione europea di adeguatezza. Altri eventuali trasferimenti fuori dallo SEE devono basarsi su un meccanismo GDPR applicabile, come adeguatezza o clausole contrattuali tipo. Si possono richiedere informazioni su destinatari e garanzie ai nostri recapiti.

5. Conservazione

Schede clienti e storico non sono eliminati automaticamente per semplice inattività. Servono a seguire relazioni, ordini, garanzie e richieste. La necessità deve essere riesaminata e i dati inutili trattati adeguatamente: l’assenza di cancellazione automatica non autorizza la conservazione indefinita di tutti i dati.

Fatture e documenti soggetti all’obbligo fiscale generale sono conservati dieci anni secondo decorrenza ed eccezioni legali. I documenti necessari a controversie sono conservati durante la loro gestione. Dati tecnici e backup servono a sicurezza e ripristino, non a prolungare ingiustificatamente usi commerciali. Richieste di chiusura o cancellazione sono esaminate individualmente; gli archivi obbligatori restano con accesso limitato alla loro finalità.

6. Cookie e comunicazioni

CAPELIO_SESSION gestisce sessione, carrello e sicurezza; la sessione inattiva è invalidata al suo utilizzo dopo due ore. CAPELIO_REMEMBER può ricordare il login per trenta giorni se offerto e scelto. Sono funzioni necessarie distinte dai tracciamenti pubblicitari. Non è attivata una newsletter in questo percorso. Un’eventuale offerta futura prevederà scelta separata e disiscrizione semplice. Acquistare o scegliere un salone non è un abbonamento.

7. Diritti e sicurezza

Alle condizioni del GDPR potete accedere, rettificare, cancellare, limitare o trasferire i dati e opporvi ai trattamenti basati sul legittimo interesse. È sempre possibile opporsi al marketing diretto. Il consenso può essere revocato senza pregiudicare i trattamenti precedenti. Scrivete a contact@capelio.be; rispondiamo di norma entro un mese e informiamo di proroghe giustificate dalla legge. In caso di dubbio ragionevole può essere necessaria una verifica proporzionata dell’identità.

È possibile reclamare a https://www.autoriteprotectiondonnees.be/. Mantenete riservati password e link privati degli ordini, che danno accesso al documento. Segnalate sospetti accessi non autorizzati. I cambiamenti nei trattamenti sono comunicati; il consenso richiesto viene chiesto separatamente.